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Le 1er juillet prochain, Paris accueillera la nouvelle édition de Luxe Intelligenc.IA, un forum dédié à l’impact de l’intelligence artificielle sur l’ensemble de la chaîne de valeur du luxe. L’événement réunira plus de 600 décideurs et une quarantaine d’intervenants issus des maisons et des groupes du secteur.
Parmi les entreprises représentées figurent notamment Chanel, LVMH, Hermès, Dior, Kering, Cartier, L’Oréal, Clarins, Ritz Paris ou encore les Galeries Lafayette.
L’IA passe du stade expérimental aux usages métier
Alors que l’année 2026 marque une accélération des investissements technologiques dans le luxe, le sujet n’est plus de savoir si l’intelligence artificielle trouvera sa place dans les organisations, mais comment elle transforme déjà les métiers.
Luxe Intelligenc.IA entend justement dépasser les discours théoriques pour s’intéresser aux applications concrètes de l’IA dans les maisons de luxe : création, marketing, relation client, production, supply chain, ressources humaines ou encore performance commerciale. L’ambition affichée ? Analyser les impacts réels de ces technologies sur les modèles opérationnels et les stratégies de croissance du secteur.
Création augmentée : l’IA comme nouvel outil des directions artistiques
Le premier grand thème du forum sera consacré à la créativité. Les conférences exploreront notamment les nouvelles formes de collaboration entre intelligence artificielle et création humaine à travers des sujets comme :
- Les coulisses du créatif augmenté
- L’IA au service des campagnes publicitaires
- L’optimisation des contenus marketing
- L’émergence des formats courts (par exemple les micro-dramas) pour les marques premium
Une question traversera l’ensemble des débats : comment utiliser l’IA pour enrichir le processus créatif sans affaiblir la singularité des maisons ?
Performance et excellence opérationnelle
Le deuxième axe du programme abordera les enjeux de performance. Les intervenants reviendront sur l’utilisation de l’IA dans l’analyse de données, l’optimisation des campagnes, le commerce agentique ou encore l’amélioration de la production industrielle.
Parmi les sujets les plus attendus figure notamment la capacité de l’intelligence artificielle à accompagner les ateliers vers des modèles de production à très faible taux d’erreur, voire vers l’objectif du « zéro défaut ».
Expérience client : vers le concierge augmenté
La relation client constitue le troisième pilier du forum. Les participants pourront découvrir des retours d’expérience autour du clienteling assisté par l’IA, de la personnalisation à grande échelle, des assistants conversationnels haut de gamme ou encore du commerce agentique.
Les notions de mémoire client, de prédiction des besoins et d’expédition anticipatoire seront également au cœur des échanges, dans un contexte où les maisons cherchent à renforcer leur capacité à offrir une expérience toujours plus personnalisée.
Gouvernance, responsabilité et nouveaux modèles de croissance
Enfin, Luxe Intelligenc.IA consacrera une large place aux questions de gouvernance et de transformation organisationnelle. Les débats porteront notamment sur :
- l’IA responsable et la transparence des algorithmes
- la lutte contre le marché gris
- les impacts sur les métiers et les ressources humaines
- les enseignements du marché chinois
- mais aussi les attentes des générations Z et Alpha
Autant de sujets qui dépassent la seule technologie pour interroger l’évolution du luxe dans les années à venir.
Informations pratiques
Luxe Intelligenc.IA 2026
📅 1er juillet 2026
📍 Paris Maison.A Verso
👥 600 décideurs attendus
🎤 40 speakers
