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L’entreprise de e-commerce eBay compte bien regagner du terrain face à la concurrence des sites de vente en ligne spécialisés dans les articles de luxe d’occasion. Afin de sécuriser ses clients, le site eBay propose désormais un service d’authentification des montres de luxe.
La concurrence sur le marché du luxe d’occasion devient particulièrement importante à mesure que le nombre d’acteurs présents sur le marché augmente. Pour les acteurs historiques, tels que eBay, l’enjeu actuel est d’assurer la qualité des produits présentés à la vente afin de fidéliser sa clientèle. Pour cela, eBay a décidé de s’attaquer aux arnaques à la contrefaçon.
En 2017, eBay avait lancé la première étape de son programme d’authentification en proposant un contrôle de qualité sur les sacs de luxe vendus. Depuis le début du mois de septembre, ce service est désormais étendu aux montres de luxe d’occasion. Pour cela, eBay fait appel à des experts indépendants certifiés par les horlogers de luxe. Ils s’occupent de l’authentification de la montre, de sa mise en vente sur le site ainsi que de son expédition chez le client. Grâce à ce nouveau service qualité, plus de 7 000 montres de luxe d’occasion ont déjà été contrôlées.
