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Chanel vient de lancer des actions en justice contre deux gros sites américains. La griffe porte plainte pour publicité mensongère et contrefaçon contre ces plateformes de vente spécialisées dans la mode de luxe d’occasion.
La maison Chanel dénonce les sites de luxe d’occasion What Goes Around Comes Around et The RealReal. Ces sites vendent des produits griffés Chanel qui sont, selon la marque, des contrefaçons. Chanel reproche aussi un manque de transparence et une communication mensongère qui trompe les consommateurs.
Dans son communiqué, la maison de couture précise : « What Goes Around Comes Around et The RealReal ne sont ni des distributeurs agréés, ni des revendeurs des produits Chanel. Ils ont tout mis en œuvre pour donner l’impression d’une association avec notre marque et de pouvoir authentifier de véritables produits Chanel ».
Chanel a identifié plusieurs contrefaçons sur The RealReal. La marque remet en cause l’expertise de ces plateformes qui prétendent certifier l’authenticité de leurs articles. Selon Chanel, les clients risquent d’acheter des produits non authentiques sans le savoir.
La maison recommande fortement aux consommateurs de se rapprocher des boutiques officielles et des revendeurs agréés pour tout achat. Cette mesure vise à protéger l’intégrité de la marque et à garantir la qualité des produits vendus.
Chanel souhaite ainsi renforcer la vigilance autour de la revente de produits de luxe. La maison de couture entend protéger son image, son savoir-faire et ses clients face à la multiplication des plateformes en ligne proposant des articles contrefaits.
Cette action judiciaire s’inscrit dans une stratégie plus large de Chanel pour défendre son patrimoine et sa réputation dans le secteur du luxe.
