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Pour la quatrième année, la marque italienne Gucci arrive en tête du classement Gartner Digital IQ. Chaque année, le classement s’intéresse aux grandes marques du luxe, et analyse la performance de leurs stratégies marketing.
Image de marque, marketing digital, présence sur les médias sociaux, parcours clients… Le classement Gartner Digital IQ ne laisse rien au hasard. Chaque année, le cabinet de conseil américain passe au cribble les grandes marques de luxe dans deux domaines principaux : la mode et l’horlogerie-bijouterie.
Dans la catégorie mode, Gucci se hisse en tête du classement des 58 marques analysées, et remporte la première place du podium pour la quatrième fois. La maison italienne devance une marque française : Louis Vuitton. Le podium est complété par une marque américaine : Michael Kors.
Gartner a aussi analysé les résultats de 43 marques d’horlogerie-bijouterie. Et c’est Tiffany, la nouvelle acquisition du groupe LVMH, qui obtient la première place, devançant ainsi Cartier et Swarovski. Si le trio de tête est exclusivement constitué de marques de joaillerie, les marques d’horlogerie sont pourtant représentées à égalité dans le top 10.
