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Moncler a ouvert son plus grand flagship au monde au 767 Fifth Avenue, à New York. Installée dans le General Motors Building, cette boutique de 23 680 pieds carrés répartis sur deux niveaux réunit les différentes expressions de la marque, de Moncler Collection à Moncler Grenoble, en passant par Moncler Genius et la chaussure.
Situé sur la Cinquième Avenue, à proximité de Central Park, le nouveau flagship occupe deux niveaux du General Motors Building et représente une superficie de 23 680 pieds carrés, soit près de 2 200 m². Le projet a été conçu par l’agence française Gilles & Boissier, collaboratrice de longue date de Moncler. L’architecture du lieu met en regard l’univers montagnard de la marque et l’environnement urbain de Manhattan, avec notamment une façade en verre habillée de granit Saint Williams et des éclairages LED inspirés de Times Square. Les plafonds atteignent huit mètres de hauteur.
Les différentes lignes de Moncler réunies sur deux niveaux
Le rez-de-chaussée rassemble plusieurs composantes de l’offre Moncler. Il accueille les collections homme, femme et enfant de Moncler Collection, les dernières collaborations de la plateforme Moncler Genius ainsi que les nouveautés de l’univers de la chaussure.
Le deuxième niveau est entièrement consacré à Moncler Grenoble, la ligne dédiée aux activités de montagne. Le parcours comprend notamment des vêtements techniques pour le ski et le snowboard, des pièces d’après-ski ainsi que des équipements et vêtements destinés au trekking.
La boutique présente également des produits issus de partenariats avec Stöckli et POC, ainsi que des snowboards développés avec WHITESPACE et le snowboarder Shaun White. Des œuvres d’art sont intégrées à l’ensemble du magasin, dont une pièce monumentale de l’artiste suisse Ugo Rondinone reliant les deux niveaux.
Une boutique connectée aux autres canaux de vente
Au-delà du retail physique, le nouveau magasin intègre aussi plusieurs services pour renforcer la dynamique omnicanale. Les clients peuvent notamment retirer en magasin une commande passée en ligne, effectuer des retours ou des échanges, réserver un article avant de venir l’essayer et bénéficier de rendez-vous personnalisés avec les conseillers de vente. Si un produit recherché n’est pas disponible dans la boutique, les équipes peuvent également accompagner le client dans une commande en ligne. Autant d’options qui font désormais pleinement partie des standards de l’expérience d’achat haut de gamme.
Plus stratégique encore, avec cette adresse sur la Cinquième Avenue, Moncler dispose désormais à New York d’un espace réunissant ses principales lignes. Le choix de cette implantation confirme par ailleurs l’importance accordée par la marque au marché américain et à New York dans son réseau international.
