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Le groupe Gap accélère sa transformation omnicanale en s’appuyant sur la technologie de paiement d’Adyen. Le partenariat concerne les sites e-commerce des marques du groupe ainsi que 150 points de vente en Europe.
Gap Inc. a sélectionné Adyen pour moderniser son infrastructure de paiement en Europe. L’accord couvre les plateformes e-commerce des enseignes du groupe, dont Gap et Banana Republic, ainsi qu’environ 150 magasins répartis en France, au Royaume-Uni, en Irlande et en Italie.
Fondée à Amsterdam, Adyen s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs des technologies de paiement. L’entreprise compte parmi ses clients plusieurs groupes internationaux tels que Facebook, L’Oréal, Spotify ou encore Uber.
Grâce à cette collaboration, Gap entend simplifier la gestion de ses paiements en s’appuyant sur une plateforme unifiée. L’objectif est de remplacer les multiples systèmes locaux et les solutions traditionnelles par une infrastructure plus flexible, capable de gérer les transactions en ligne et en magasin à partir d’un même environnement technologique.
Cette approche répond à la montée en puissance du commerce omnicanal. Les enseignes cherchent désormais à fluidifier le parcours client entre les différents points de contact, qu’il s’agisse du site internet, du mobile ou du magasin physique. Les technologies développées par Adyen permettent notamment de centraliser les données de paiement et les informations clients.
Pour Gap, cette convergence représente un levier stratégique. L’exploitation conjointe des données d’achat et des données consommateurs permet d’affiner la connaissance client et de personnaliser davantage l’expérience proposée par les marques du groupe.
Le partenariat s’inscrit dans une dynamique plus large de développement pour Adyen. Quelques semaines auparavant, le groupe australien Cotton On Group avait également choisi la plateforme pour gérer les paiements de l’ensemble de ses enseignes, parmi lesquelles Cotton On, Typo, Rubi et Supré.
Cette nouvelle collaboration confirme l’intérêt croissant des distributeurs internationaux pour les solutions de paiement intégrées, devenues un élément clé des stratégies de transformation digitale dans le retail.
